Aceptamos todas las tarjetas de crédito. VISA, Master Card, American Express.

También aceptamos pagos con PayPal.

Nos enorgullecemos de fabricar productos de alta calidad para el diseño de su hogar; creemos que la fragancia es el último elemento necesario para mejorar tu espacio y desarrollar tu estilo personal.

Nuestro equipo desarrolla, diseña, produce y envía todo desde nuestra sede central de Nuevo León, por lo que cuando compras Smellers puedes confiar en que estás comprando productos que se han fabricado con cuidado para usarlos en tus rutinas diarias.

Todos nuestros ingredientes se obtienen cuidadosamente para crear productos seguros y sostenibles que son veganos, libres de crueldad animal, libres de ftalatos y nunca probados en animales. 

Usamos una mezcla premium de fragancias artificiales y naturales como los aceites esenciales para nuestras líneas de productos ya que 1) nos permiten crear perfiles de aromas más complejos; 2) a menudo son más sostenibles de producir; y 3) permite ofrecer nuestros productos a precios accesibles.

La BioTecnología ODORLESS exclusiva de SMELLERS atrapa las moléculas del mal olor y junto a su microbiología especialmente seleccionadas, las envuelven y eliminan. 

Por otro lado la aplicación directa sobre material orgánico produce enzimas extracelulares que hacen más lento el proceso de descomposición evitando los compuestos malolientes que se generan.

No esconde el mal olor ¡lo elimina!

Establecemos altos estándares sobre los ingredientes que usamos porque sabemos que estás usando nuestros productos con las personas que amas; solo producimos lo que usaríamos personalmente en casa con nuestras propias familias. Como todos los productos para el hogar, asegúrate de usar los nuestros según las indicaciones y mantenlos fuera del alcance de las mascotas y los niños para evitar que sean ingeridos.

Si tienes alguna inquietud, te recomendamos consultar con tu médico o profesional de la salud antes de usarlo para asegurarse de que tú y tu pequeño estén seguros.

Por su fórmula y bioactivos es completamente normal que veas un poco separada la fórmula, sobre todo cuando llevas un tiempo sin usarlo.
Te recomendamos, siempre, antes de usar nuestro aromatizante agitarlo para que sus compuestos naturales y orgánicos se unifiquen y listo. Agita, activa y aplica.

¡Claro que sí! FedEx nos permite llegar a todos los rincones de México. Así que no hay excusas para hacer tu compra en línea.

Todo depende de tu código postal, FedEx toma usualmente de 3 a 5 días hábiles.

En temporadas altas como Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday los envíos pueden verse retrasados debido a la carga que tienen las paqueterías. Dicho rechazo es ajeno s Smellers.

Una vez que se registra tu pago, nos encargamos personalmente de armar tu paquete y generamos un número de guía, el cual te haremos llegar vía WhatsApp y te permitirá rastrear tu pedido.

Una vez que tu pedido se envía no podemos hacer cambios ni cancelaciones.

Esta situación es sumamente inusual en Smellers, pero si es el caso, comunícate por correo a contacto@smellers.mx o por WhatsApp al 81 1470 9054 y resolveremos la situación lo antes posible.

Aceptamos devoluciones por inconformidad dentro de los primeros 15 días posteriores a la fecha de la compra del producto exclusivamente en nuestra tienda en línea.

No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja, liquidación o con descuentos.

Efectuaremos la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de una gift card, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

A) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente o empaque.

Satisfaremos la reclamación en un plazo no que excederá de 15 días contados a partir de dicha reclamación. Podremos negarnos a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.